服务外包协议样本5篇
服务外包协议样本篇1
甲方：____________________
乙方：____________________
通过甲乙双方友好协商，达成如下协议：
一、甲方已使用乙方“______财务软件”超过一年，根据原销售合同所定款项，一年的免费服务期已满，甲方如再需要乙方的售后服务，甲方须交纳服务费。
二、收费方式
软件维护按年收取服务费：单机版每年服务费为全部软件款的______%，网络版每年服务费为全部软件款的______%，维护人员上门服务所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。现甲方交纳______年______月至______年______月软件维护费____________元整。
硬件及网络维护按天收取服务费：每天______元，不足一天按一天计算，维护人员上门服务所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。
三、根据财政部和经贸部制定的财务会计制度要求及企业经营管理核算的需要，乙方保证负责进行财务软件的不断完善和提高，针对软件重大版本升级，乙方应及时通知甲方，甲方自主决定是否使用升级版软件，乙方视情况收取成本费，且乙方会根据需要在全国各地举办软件应用提高班，主要介绍近期软件新增功能、软件原有功能在管理上的应用技巧、其他用户好的管理方法及软件应用技巧。
四、甲方如需了解软件新增功能，在软件应用上有所提高，可参加乙方举办的软件应用提高班(如果人多可要求乙方单独组织)，培训费用按实际情况收取，已交纳当年服务费的用户酌情给予优惠。
五、甲方使用乙方财务软件后，如果在使用过程中发现问题可及时提出，并且甲方可根据本单位的财务发展和特殊需要，提出增加或改变功能的合理要求，小改动不收费，若改动较大，按实际工作量收费。
六、甲方在使用过程中出现故障或问题，可通过电话向乙方咨询，若通过电话无法解决，乙方及时安排技术人员上门解决，本地用户______小时内，外地用户______日内到达。
七、若甲乙双方在合同期内发生争议，双方应协商解决。合同自甲乙双方签定之日起生效。
甲方负责人：________________乙方负责人：__________________
签定日期：__________________签定日期：____________________
服务外包协议样本篇2
甲方： (以下简称甲方)
地址：
法定代表人： 联系电话：
乙方：成都蓝色风暴科技有限公司(以下简称乙方)
地址：成都市青羊区家园路32号大地新光华广场A2栋1345号
法定代表人： 联系电话：
甲、乙双方经友好协议，就甲方委托乙方开发《 》(以下简称“本软件”)的事宜达成一致并同意订本合同。
一、项目内容
1. 甲方委托乙方开发的软件《 》(以下简称“本软件”) 环境下运行的软件，软件需求(以下简称“需求”)双方协商确定。
2.本合同APP应用开发的栏目架构及相关功能开发细节由《APP开发需求表》载明。
二、合同价款和付款方式
1.本合同总价款包括乙方相关的税费及软件开发期间办理相关手续的所有费用。该价款为固定包干价，除上述款项外，甲方无需支付任何其它款项。
2.付款方式：
本次移动商务软件的开发总金额为 ( 整)，软件开发之前甲方需要向乙方预付保证金 元(大写：整)，乙方交付本移动商务软件当日，甲方验收合格后向乙方结清余款元(大写：。未按以上约定付款均视为违约，应当按照合同标的额的同期银行贷款利率的四倍承担违约责任。
三、开发进度
自合同签订日起，乙方将在 个工作日内完成客户端开发，此时间并不包括App Shop审核时间。如因国家规定节假日放假，时间顺延，或因修改意见未能及时反馈，则顺延!乙方的工作时间从本合同签订之日的次日起开始计算。
四、甲方的权利和义务
1.甲方保证提出的本软件需求及内容不含有反动、黄色及违反国家法律规定的内容。本软件的需求及内容全部由甲方提供，乙方就其需求及内容的合法性，不负任何法律及连带责任。
2. 甲方拥有本软件的使用权。甲方保证对乙方所开发的软件不做篡改，不泄露给第三方等。
3. 甲方提出本软件的需求内容作为附件时，必须以书面形式(一式二份且加盖公章)详细的说出需求内容和测试方法(或指标)。
4.项目交付后，乙方提供APP后台系统给予甲方，并培训甲方使用，前期乙方协助甲方上传部分资料，完善APP整体测试版效果展示，后期甲方自行上传管文字、图片资料录入等更新操作。
5. 按合同中付款方式的要求，及时支付费用。
6. 甲方对本合同中的页面、图像及数据、程序享有其他的使用权。
7. 甲方有权要求乙方按照双方商定的APP结构，在双方约定的时间内，完成协议中规定的内容。
8. 甲方提供APP开发需要的文字内容及图片等。
五、 乙方的权利与义务：
1. 须提供专业的制作团队、维护人员与甲方保持联络。
2. 按合同的要求，使用甲方资料，进行APP的开发。
3. 在合同要求的期限内，完成APP的开发，并及时通知甲方进行验收;并在验收期内甲方的要求下， 对不合格地方进行修改。
4. 如甲方按本合同规定时间付款，则本合同的相关作品、程序、文件属甲方所有。
5. 乙方不承诺在“越狱”设备上正确运行。
6. 乙方须免费在一年内为甲方免费提供技术咨询服务、技术支持，确保甲方应用程序访问畅通;并在一年内帮助甲方免费确保APP功能正常以及页面正常等。
7. 乙方对甲方提供的文字及图片资料中所涉及的包括知识产权在内的一切法律问题不承担任何法律责任。
8. 乙方不得未经甲方允许将甲方的营业数据及所提供的任何资料、项目创意、项目整个文件以任何方式透露给第三方。
六、 交付、验收事宜：
乙方自合同生效日 个工作日之内必须按甲乙双方确认的方案完成整个项目的开发工作并交付甲方验收及将APP投入试运行。
1、 验收标准有以下几条：
(1)甲乙双方验收时，甲方按照需求标定的指标验收，没有指标的以运行甲方测试数据结果的正确与否为依据。
(2)乙方完成软件开发工作后，甲方应在三日内组织验收。甲方超过七日不验收，视为验收合格、通过。
七 、知识产权双方约定
1、甲方对其提供的相关元素的知识产权负责。
2、甲方付清应付乙方的全部款项后，甲方正式独立享有本APP项目的全部所有权。
八 、保密条款
甲乙双方应对在履约过程中获悉的对方之商业秘密及技术秘密承担保密义务，该保密义务不受本合同期限的限制。未经对方许可，任何一方不得私自复制出售或以任何形式泄露给第三方。
九 、系统维护
1、乙方指导甲方的前期准备工作，并对甲方的相关员工免费进行系统基本功能使用培训，确保其能够正确无误的使用APP各项系统功能。
2、系统维护服务：系统维护服务期由系统交付使用之日起计服务，如果甲方委托乙方1年以后网络维护费用为APP开发费用的% ,共计元。至APP交付贵公司正式运行当日起一年有效期内享受免费网络维护服务。
十、违约责任
1. 任何一方不履行或不妥善履行本协议下任何条款被视作违约，守约方有权要求：
2. 违约方赔偿另一方因违约而造成的一切经济损失。
3. 本协议对违约责任另有约定的，从其约定。
十一、不可抗力
1.不可抗力指双方在订立合同时不能预见、对其发生后果不能避免且不能克服的事件。鉴于网站所具有之特殊性质，不可抗力亦包括黑客攻击、计算机病毒侵入和发作、电信部门技术调整导致之影响、因政府管制而造成的暂时性关闭等在内的任何影响网络正常经营之情形。
2. 若由于不可抗力致使一方未能全部或部分履行协议，经书面通知另一方，本协议内受到影响之条款可在不能履行之期间及受影响之范围内终止履行。
十二、 其他事项
1、本合同有未完善之处，甲乙双方应友好协商解决。若双方协商仍解决不了，由人民法院裁决。
2、合同一式两份，由甲乙双方各持壹份，皆具同等法律效力，本合同于双方签字盖章后生效。
3、本合同期限为一年;期满后续约与否应由甲乙双方共同协商决定。
4、本合同的任何附件，经双方共同确认将成为本合同的组成部分并具有同等法律效力。
甲方： 乙方：
地 址：地 址：
代表签字： 代表签字：
电 话： 电话：
签订日期： 签订日期
服务外包协议样本篇3
甲方：
乙方：
甲方在此委托乙方进行__软件的开发，为明确双方责任，经友好协商，双方达成以下协议：
第一条：项目的功能、平台架构、开发进度、交付方式。
第二条：甲方的权利和义务
1. 提供专人与乙方联络。
2. 提供项目所需要的所有资料交给乙方，并保证资料的正确性。
3. 及时支付费用，保证项目的开发费用及时到位。
4. 本合同的相关作品、程序、文件源码的版权属甲方所有。
第三条：乙方的权利和义务
1. 提供专人与甲方联络。
2. 按照项目进度要求及时完成系统的开发，同时保证项目质量。
3. 协助甲方完成所开发系统的实施、培训以及维护。
4. 开发完毕，乙方应将系统的文档、源代码移交给甲方，不得将其应用在其他企业。
5. 不得将甲方开发内容泄露给第三方。
第四条：验收
1. 验收标准为： a. 程序正常运行;b. 方案中提到的功能全部实现;c.项目按时完成;d.文档和源代码齐全
2. 验收期限为2天时间。
第六条：付款方式
1. 合同签订后1个工作日内，甲方向乙方支付合同总价30%的预付款。
2. 试运行完毕，甲方向乙方支付合同总价70%的合同款;
第七条：维护
1. 乙方应通过电话、email、现场服务等方式协助甲方的系统维护，乙方有义务及时响应和认真服务，努力确保甲方所委托开发系统的正常使用;
2. 甲方需要改动或需要委托乙方进行二次开发，甲方应同乙方另订协议，作为合同的附件，另收开发费用。
第八条 违约责任
1.任何一方有证据表明对方已经、正在或将要违约，可以中止履行本合同，但应及时通知对方。若对方继续不履行、履行不当或者违反本合同，该方可以解除本合同并要求对方赔偿损失。
2. 因不可抗力而无法承担责任的一方，应在不可抗力发生的3 天内，及时通知另一方。
3.一方因不可抗力确实无法承担责任，而造成损失的，不付赔偿责任。本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服并且不能避免的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。
第九条 其它
1.如果本合同任何条款根据现行法律被确定为无效或无法实施，本合同的其他所有条款将继续有效。此种情况下，双方将以有效的约定替换该约定，且该有效约定应尽可能接近原约定和本合同相应的精神和宗旨。
2. 本合同经双方授权代表签字并盖章，自签订日起生效。
3. 本合同一式两份，双方当事人各执一份，具有同等法律效力。
乙方： 甲方
法人代表： 法人代表：
代理人： 代理人：
年 月 日 年 月 日
服务外包协议样本篇4
委托人：(以下简称“甲方”)
研发人：(以下简称“乙方”)
甲方委托乙方就软件开发实施，双方经过平等协商，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议：
甲方：
第一条总则
1)甲方选择乙方为其开发软件系统，乙方将在甲方规定的时间内，根据甲方要求分段为甲方开发软件系统。
2)甲、乙双方经友好协商，根据《中华人民共和国合同法》等有关法规，就乙方承担甲方信息系统开发项目事宜，达成以下协议条款。本合同为第阶段系统开发的合同书。
3)本合同中所用术语的定义如下：
服务资料规范任务
由乙方提供的项目管理、需求分析、软件开发、测试，以及咨询、计划、实施、培训、安装、调试、维护、升级等服务。由乙方向甲方提供的系统说明文件、使用手册等。信息系统在功能、操作、环境及性能等方面要求的周密而完整的说明。为完成“合同范围”所述服务而进行的相关活动。地址：联系人：电话：传真：
乙方：(公司名称)
地址：联系人：电话：传真：开户银行：帐号：
第二条合同范围
乙方按照《用户需求书》的要求，向甲方提供在《工作说明书》中所列明的服务。
第三条价格及付款方式
1)合同总金额为B万元，计人民币圆整，作为系统的开发费用。
2)甲方分期向乙方支付以下款项：
(1)本合同签订后日内，甲方向乙方支付合同金额的，计人民币圆整;
(2)软件需求开发说明书确认后%，计人民币圆整;
(3)软件按合同规定的标准验收合格之后日内，甲方向乙方支付合同金额的，计人民币圆整;
(4)剩余合同金额的，计人民币作为软件质量保证金，于软件验收合格之后____日内支付。
(5)甲方向乙方支付的费用，除另有规定外，所有费用的支付币种为人民币()，由甲方按
本合同规定的付款方式以电汇或支票划入乙方指定的开户银行帐户中。
(6)双方同意各自分别支付因执行本合同而发生的有关税费。
第四条工作环境
1)为了实施附件《工作说明书》中确定的工作任务，甲方同意乙方人员遵照甲方的管理规定进出指定用户的工作场所。
2)甲方按照附件《工作说明书》中应向乙方提供的物品所确定的日期和地点提供相应的物品。乙方在实施工作计划中和结束工作任务时，应保证物品的状态与接收时一致(正常耗损除外)，并在工作结束时将这些物品归还甲方。
3)乙方提供的任何服务要求使用甲方所提供的硬件、软件和其它物品，甲方应保证：拥有必要的许可、证明或其它文件。确保在本合同实施过程中和乙方在提供《工作说明书》中认定的服务时，有关物品可以被移动、使用、复制、修改、翻译、分发和(或)与其他物品组合，而不会侵犯第三方的权益。
第五条变更
1)任何一方要求对合同内容进行变更时，所有的变更要求都必须以书面形式提交并经双方签字同意。
2)对合同内容的任何变更都可能导致对预定计划、可交付资料或费用的变更。根据变更要求的范围和复杂程度，乙方应对实现变更要求的工作而相应增加或减少收取费用，并将预计发生费用以书面形式通知甲方，待甲方确认后执行。
第六条知识产权约定
1)乙方向甲方提供的源代码的约定见《工作说明书》。
2)除非另有规定，本合同中乙方向甲方售出的产品(包括源码、程序、文件、文档资料)，所有权和版权属乙方。未经乙方许可，甲方不得公布文件、源码，不得复制、传播、反编译、出售、出租或者许可他人使用其相关的程序、文件、源码和反编译等。
3)乙方保证所售出的产品享有合法的权利，没有侵犯任何第三方的权利。
4)甲方只能按乙方的规定享有相关产品的使用、升级、开发、转让等权利。如果甲方违反乙方的规定和国家法律规定，应承担相关的法律责任。
第七条保密
1)双方不得向第三者泄露本协议的任何内容。
2)双方按本合同规定相互提供和提交的全部文件资料，凡涉及需要保密的，以预先说明的有关条款为据。并且任何一方在没有经过另一方书面同意的情况下，不能将另一方的保密资料(如技术资料、用户信息)透露给第三者。
第八条合同的解除
1)任意一方欲提前解除本合同，应提前通知对方，经双方协商签字同意后方可解除。甲方要求解除合同，无权要求乙方返还甲方向乙方已支付的费用，并应对乙方遭受的损失承担赔偿责任;乙方要求解除合同，应返还甲方已支付的费用，并赔偿由此引起甲方的损失。
2)订立本合同所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行的，经双方协商同意，可以变更本合同相关内容或者终止合同的履行。
第九条违约责任
1)双方在执行本协议过程中，任何一方违反本协议之约定，均为违约。违约方除向守约方赔偿外，还须承担另一方为取得此等赔偿而支出的所有费用，包括但不限于仲裁费、诉讼费、律师费、差旅费等。
2)任一方未能如期履约时，应每天按未能履约部分的0.05%向对方支付违约金。但支付违约金并不免除违约方的其他合同义务。
3)如果任何一方没有实现本合同约定而受到本合同对方索赔时，应分清具体责任部分，确认该部分的责任方。对于利润损失等其他直接或间接损失(包括商务交易中的双方已告知有发生这方面损失的可能性)，由各自承担，相互不承担责任。
第十条不可抗力
1)双方因不可抗力的影响不能履行合同，履行合同的时间相应推迟，推迟时间与不可抗力持续时间相同，合同价格不因此而改变。
2)不可抗力发生后，双方要立即通知对方，并采取必要措施密切配合，以减少影响。
3)不可抗力是指动乱、台风、地震、水灾等以及双方同意的不可预见的情况。
第十一条通知方式
任何为执行本协议而发出的通知(包括但不限于声明、请求、要求、通知和备忘录等)均应以书面形式作出。双方均负有签收对方发出的通知的义务。如一方拒绝签收，他方仅须提供能够证明其已将有关通知按本协议所列地址交付__部门的证据，即可视为有关通知已于交付__部门后的
第二天送达对方。如一方在收到通知后三个工作日内未对对方在通知中陈述的事实或要求提出异议，则应视为该方已承认或接受此等事实或要求。任何一方如变更营业地址，应在此等变更作出后三个工作日内通知对方。
第十二条争议的解决
有关本合同的任何争议，双方应本着相互信任、以诚相见的原则，共同协商解决。若经协商不能达成协议时,可向____市仲裁委员会提交仲裁。
第十三条合同效力
1)本合同壹式肆份，甲乙双方各执贰份，自双方签字盖章之日起生效。
2)本合同受《中华人民共和国合同法》保护，未尽事宜，均按《中华人民共和国合同法》规定执行。
3)本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
________年____月____日 ________年____月____日
服务外包协议样本篇5
甲方：
乙方：
甲、乙双方，经友好协商一致，达成以下协议。双方申明，双方都已理解并认可了合同的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实的履行本合同。
一、合同范围
甲方同意购买乙方所提供“_______________”应用软件产品开发和技术服务。乙方需满足甲方确认的需求分析报告的各项要求。
二、合同执行阶段划分及双方责任
本合同的执行以时间前后顺序共分为以下几个阶段，在各个阶段甲、乙双方须按时履行各自义务，具体如下：
(一)甲方责任
1、在合同生效后_____周内提供给乙方所需的资料。
2、合同生效后，甲方应成立专门的项目小组，并指定业务负责人及技术负责人，以便及时有效的配合乙方工作及确认工作进程。
3、项目小组应积极配合乙方的设计工作并在收到乙方递交的“系统设计书”后_____个工作日内对其进行书面确认;按本合同支付条款规定履行支付义务。
4、初验测试合格后_____个工作日内签字确认“初验报告”;按本合同支付条款规定履行支付义务。
(二)乙方责任
1、收到乙方预付款后_____周内，进行用户需求分析，完成一份完整的书面的报告。
2、设计阶段：_______________。
3、乙方在设计阶段应完成软件产品差异性开发，包括概要设计及详细设计，具体包括(数据设计、结构设计、接口设计和过程设计四个部份)：
(1)数据设计：将需求分析生成的概念数据模型转换成软件实现所需的数据结构;
(2)结构设计：定义了程序的各个模块之间的关系，并且进行结构优化;
(3)接口设计：实际描述程序内部的各个元素之间、程序和外部系统之间以及程序和用户之间如何进行通讯;
(4)过程设计：将程序的结构元素转换成软件部件(模块)的过程性描述。
4、在确认以后_____周内乙方完成编码及单元测试工作，之后_____日内由甲乙双方共同完成系统割接即初验。
5、根据系统设计方案，编写源代码，并进行初步的单元测试;安装、调试各个模块使系统正常运行;完成“初验报告”汇同甲方进行系统初验。
三、合同价格及支付方式
(一)合同总价为_______________元人民币(大写：_______________元整)。
(二)支付方式：_______________。
(三)在合同执行过程中如甲方对乙方工作不满或乙方提出无法满足甲方的要求，则经双方协商合同可被终止，但甲方需对乙方已完成并经甲方认可的工作成果予以及时支付;如在某一执行阶段甲方未能按时支付，则乙方的工作亦停滞在该阶段直至甲方履行支付，具体方式如下：
1、预付款——合同总额的_____%，合同生效后_____周内，甲方向乙方指定账号以电汇或支票方式支付合同总额的_____%。
2、需求分析确认付款——合同总额的_____%。甲方凭双方签字确认的需求分析报告在一周内向乙方指定账号以电汇或支票方式支付合同总额的_____%;设计方案确认付款——合同总额的_____%。甲方凭双方签字确认的“系统设计书”，在_____周内向乙方指定账号以电汇方式支付合同总额的_____%;系统初验付款——合同总额的_____%。甲方凭双方签字确认的“系统初验报告”在_____周内向乙方指定账号支付合同总额的_____%。
3、系统终验付款——合同总额的_____%。甲方凭双方签字确认的“系统终验报告”，在_____周内向乙方指定账号支付合同总额的_____%。
四、软件维护及培训
(一)培训
乙方负责对甲方系统管理人员、操作人员进行相关的现场培训(如有其它类型的培训可就具体情况添加，但必须明确培训内容、人数、地点及费用承担)。
(二)软件维护
乙方提供甲方自本合同系统终验之日起_____个月的免费维护期，包括：技术支持和在开发和运行平台不改变的情况下进行版本升级。
(三)技术支持
在免费维护期内，乙方提供每周_____天_____小时工作时间内，专业的电话支持，如有紧急情况发生，乙方人员应在_____小时内到达用户现场提供支持。
五、技术文档与版权归属
乙方应在终验之日起_____个月内向甲方提供下列技术文档。
1、未经乙方同意甲方不得以任何形式向第三方泄漏、推广。
2、乙方必须对开发过程中所接触到的有关甲方的资料严格保密。
3、乙方在开发过程中有权使用第三方软件。
六、违约责任及罚金
(一)由于乙方原因造成合同初验及终验时间延误，则乙方将被处以罚金。每延迟_____周处以合同总额_____%的罚金，延迟罚金最高不超过合同金额的_____%。
(二)由于甲方原因造成合同初验、终验或付款延迟，则甲方将被处以罚金。
(三)每延迟_____周处以合同总额_____%的罚金，.延迟罚金最高不超过合同金额的_____%。
七、不可抗力
(一)合同签订任何一方因战争、火灾、水灾、台风、地震等按国际惯例视作不可抗力之因素受阻而无法履行合同义务时，本合同执行时程将延长与上述事故持续时间相等之日数。
(二)因不可抗力致使无法履行义务一方面应立即尽速以电报通知对方，并于不可抗力发生后_____天内，以航空挂号信函寄送当地主管机构核发之证明以证实该不可抗力之发生。
(三)因不可抗力致使无法履行义务一方应于该不可抗力事件终止或排除后，立即以电报通知他方，并用航空挂号信函证实。如不可抗力影响合同执行超过_____天，双方应就合同的进一步执行与否进行磋商并达成一致。
八、争议的解决
(一)如有任何纠纷发生，双方应友好协商达成一致，协商无法解决的，则需要提交仲裁或诉讼解决，仲裁及诉讼地点为_______________。
(二)诉讼、仲裁费用由败诉方负担或根据诉讼、仲裁结果由双方按比例分摊。诉讼、仲裁之最终结果对合同双方具有同等的约束力。
(三)诉讼、仲裁期间，对于合同中没有争议部分，双方应继续履行。
九、合同的生效
(一)此合同由合同双方签字盖章之日起生效，各方应及时履行合同之义务。合同任何一方无权单方面中止或取消合同，任何有关中止或取消合同的决定必须由合同双方共同作出。
(二)本合同为一式_____份，双方各执_____份，具有同等法律效力。双方在执行合同过程中之联系须用书面形式制成，正式信息还需以邮递快件寄送至对方。
甲方(盖章)：
法定代表人(签字)：
联系电话：
地址：
签署地点：
签署时间：_____年_____月_____日
乙方(盖章)：
法定代表人(签字)：
联系电话：
地址：
签署地点：
签署时间：_____年_____月_____日
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