网络销售工作总结与筹划_网络销售年终工作总结（全文完整）

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造诣 一番伟业的唯一途径就是热爱自己的事业，赓续 地反思和总结自己的工作，摸索出胜利 之路。今天小编给年夜 家为您整理了网络销售与筹划 ，希望对年夜 家有所赞助 。

又到年底了，本年 是接触网络销售推广工作的第三年。上个星期六、星期天花时间整理了一下20xx年、20xx年、20xx年网络客户成交和寄样品次数的客户资料数据。

虽然成效额总的数量不是几十万、几百万。但从成交额增长百分率上看，本年 比去年同期增加了3倍多、09年比08年增加了将近 5倍。09年寄样次数比起08年增加了63%;10年寄样次数比09年增加了233%。看到这些数据，真是很快活 !(当然、小数字增加起来更容易也是一个原因、10酿成 20容易、100酿成 200就需要花点时间精力 了)

即就是 这样，心里仍然坚决了一个信念、保持 用网络推广加年夜 产品 的宣传力度、使20xx年网络销售的造诣 再上一个新台阶。

依据 几年来的感悟、我认为网络上的客户促使成交的最年夜 因素就是树立 信任感。性价比高的产品 有许多 、客户能找到你、也能找到你的许多 有优势的同行。异地客户对于成交缺乏的就是信任感，随着网络化的成长 、网络信息化给我们带来了便利 的同时、也制造了一些危机，受到网络诈骗的客户也不在少数。所谓一朝被蛇咬、十年怕井绳!

所以，我们在做了为客户提供高效率办事 、高性价比产品 的同时、也要消除客户与我们供给 商之间的牵挂 ，让客户与我们合作起来宁神 、高兴 。

第一次合作卖产品 、后续的合作用办事 来赢得客户的认同和信赖。在我们喊出诚信经商的同时，也要身体力行，用行动去证明自己的许诺 。

x年的5月份，通过自己的赓续 学习、及同事的真诚赞助 下已经逐渐 融入菲星数码这个年夜 家庭。曩昔 4月份本人逐渐在工作中摸索并树立了销售信心。这一个月时间，公司教会了我许多 器械 ，在同事的相处中也学会了不合 的做事的方法 。通过这段时间的工作实践，现将5月份小我 工作总结申报 如下：

5月信息情况如下：

1. 贴子：41个，德律风 ：25个，潜在客户：25个，网络署理 ：7个，

2. 销量小我 零售：10个

这个月的业绩算平稳，开端 前三周都以hdv1000的出货为主。在第四周以hdv990为推荐给客人的首要产品 ，主要的原因有于库存机子断货，推荐产品 转移型号让客户理性消费。其次在潜在客户方面主要是24~29有年轻消费人群，偏向于1000以上~3000以内的型号产品 。目前客人的档案资料，本人采取 是记录 在笔记本上以及工作qq20xx版聊天软件中的备注功能 上。以往qq上的客人对照多，日子长了，自然记性也不年夜 好，很容易搞乱，聊天记录 也会容易产生 丧失 。基于这种恶性的数据丧失 造成工作上的未便 ，本人每天谈过的客人也在统一的笔记本做记载 。这一小小的操作，也便利 在家加班的时候可以实时 跟进。另外，在系统上，提前操作客户根本 资料填进系统，注册会员等。做好这几步，把客户树立 档案并统一起来治理 ，省时且便利 。实时 跟踪是每天很重要的一步，不管是如何销售，实时 跟踪，并把客人的根本 情况了解清楚，这是首要。胜利 销售只是业务员的第二个核心 。

这于客户，本人是异常 重视。包孕他们对我小我 的评价，购买 后的机子的使用情况。售前售后作了相应德律风 的回覆，其中是有一些问题我是不会回复的。对于产 品的(售后问题)，本人对照欠缺的.由于平时不着重了解产品 的专业知识，以致客人打进德律风 来，经常不克不及 自力 工作，麻烦许多 的同事。剖析 一下我销售的情况，就客户源来讲，占90%是小我 零售的，是本人平时上班，晚上加班的努力的成果 。但我并不满足，我知道会做得更好的。每一次客人询问的时候都要珍惜，不得糟蹋 一个机会 。胜利 了一个机会 就有戴来其他的小机会 。如果把握不住这一个机会 ，就会失去了许多 的小机会 。这也是本人不肯 意看到的。我希望在客服上的客人都能成为我的客人。沟通从心开端 ，我是采取 朋友之心，以取他们的信任。我给他们许诺 的，我都不会忘记，办事 得对现许诺 。胜利 的机会 已接近一年夜 步。

跟进客人是业务员异常 重要的一课。这都是潜在客户成长 下来的老客户。对于在挖掘新的客户。要人是采劝发贴子、德律风 跟踪、老客户成长 下线、网络署理 等。我最常用是发贴子，从入职以来，我一直一直 地发贴子，我统计一下，从贴子上来的客人年夜 概有五个。有德律风 打理的、也有加qq咨询的，也有邮件回覆的。但一直没有成交，这个月有一个邮件的回覆，需要定购sdv568。由于自己跟踪较慢，被同事接了单。内心原来 是有一点的兴奋的，一是我发的贴子终于起到了作用。二是因同事接了这个定单而心情欠好 ，因为想到自己也有一分的努力在里面的。后来经由 调节，自己也明白了，在每一项工作傍边 ，都是扣扣相环的，我相信只要你努力了，不在乎一次短暂的胜利 ，你支付 了的，不管在那一个角落，也会有客人找到你的。我对自己的思想不雅 念又进一步升华了，格局 需要宽年夜 ，把自己的所学到的运用到日常生活，工作傍边 ，并应用 这些知识创造 你的目标，你所想要的好处 。这是症结 。

小结：

5月的任务量为10个正产品 ，根本 达标，然则 还做得不敷 。目标量提高的同时也需要对售出产品 金额进行掌握 ，有针对性的销售。提高自己的能力与不间断地学习知识。往后 需把工作做到位，做好小我 ，把握好时间，掌握好每一个潜在的客人，并赓续 地成长 下线署理 等。争取在下一个月达到 15个目标量。

时间 似箭，时光荏苒。不知不觉我来到xx已经两个月了，回想 起两个月前，我照样 一个刚迈出年夜 学校门的懵懂青年。

XX年7月伴着似火的烈日 ，我拜别 了菁菁校园，带着一抹学生的青涩，来到深圳这个充斥 魅力和机会 的城市，展开我人生新的篇章。刚到深圳的时候，我和其他的求职者一样，赓续 地在网上投简历，天天在外面跑面试。在茫茫的求职生涯中，感激 xx向我抛来了橄榄枝，让我有了卒业 后的第一份工作。

初到xx，领导的关切，同事的照顾，让我感触感染 到了公司以人为本的人文眷注，使我快速融入到xx这个年夜 家庭里。公司的每一小我 ，岂论 新员工照样 老员工，岂论 年轻的照样 年长的，年夜 家互相关切，互相学习，配合 营造着优越 的气氛 ，我为自己刚卒业 就能在这样一个优秀的集体工作、学习、生活而认为 自满 、自豪。

年轻的我犹如初生的烈日 ，充斥 着热情似火的生气 ，散发着活力 四射的光线 。初来乍到，一切都那么的陌生而新奇，赓续 地激发我的求知欲;对未来的美好向往 ，也使我更坚决了自己踏入工作后斗争 的决心。

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